Помощь
Часто задаваемые вопросы
В этом разделе вы найдете ответы на самые распространенные вопросы о нашей компании и наших товарах. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по телефону, указанному в разделе “Контакты”.
Как оформить заказ?
- Выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину.
- Перейдите в корзину и проверьте свой заказ.
- Заполните форму с контактными данными.
- Выберите удобный способ доставки и оплаты.
- Подтвердите свой заказ.
Какие способы оплаты вы принимаете?
- Оплата банковской картой онлайн (Visa, MasterCard, Мир).
- Оплата через систему электронных платежей Яндекс.Деньги.
- Оплата наличными курьеру при доставке.
- Оплата по безналичному расчету для юридических лиц.
Какие способы доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем несколько способов доставки: курьерская доставка по Москве и Московской области, доставка транспортной компанией по России. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа и региона.
Доставка по Москве осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа. Доставка в другие регионы России занимает от 3 до 7 рабочих дней.
Какова гарантия на товары?
Гарантия на все товары составляет 12 месяцев с момента покупки. Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах. Подробные условия гарантии описаны в гарантийном талоне, который прилагается к каждому товару.
Как вернуть товар?
Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения заказа. Возврат товара возможен при условии сохранения его товарного вида и упаковки. Стоимость доставки при возврате товара оплачивает покупатель, кроме случаев, когда возврат осуществляется по причине брака товара.
Где я могу посмотреть информацию о статусе моего заказа?
Вы можете отслеживать статус вашего заказа в вашем личном кабинете на нашем сайте. После оформления заказа вам на указанный вами электронный адрес будет отправлено письмо с номером заказа и ссылкой на личный кабинет.
Возврат и обмен товара
В соответствии с законодательством РФ, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел вам по размеру, форме, габаритным размерам, фасону, расцветке, комплектации или по другим причинам. Товар должен быть в неиспользованном состоянии, с сохраненными этикетками и упаковкой. Стоимость обратной пересылки оплачивается покупателем. Для возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным в разделе “Контакты”.
В случае обнаружения брака товара в течение гарантийного срока, вы можете обратиться в наш сервисный центр для бесплатного ремонта или замены товара. Для этого необходимо предоставить гарантийный талон и товарный чек.
Гарантия и сервисное обслуживание
Сасвио гарантирует высокое качество всей предлагаемой техники. Мы сотрудничаем только с проверенными производителями и предоставляем гарантию на все товары, срок которой указан в описании товара и гарантийном талоне. В случае возникновения проблем с техникой в течение гарантийного срока, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы поможем вам решить вашу проблему.
Мы предоставляем широкий спектр услуг сервисного обслуживания, включая диагностику, ремонт и профилактическое обслуживание. Стоимость сервисных услуг зависит от сложности работы и может быть оговорена заранее.
Оплата и доставка
Мы предлагаем различные способы оплаты: банковские карты, электронные платежные системы, наличные курьеру. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты при оформлении заказа. Доставка осуществляется по всей территории России. Стоимость и сроки доставки зависят от региона и выбранного способа доставки.
Для заказов на сумму свыше 10000 рублей доставка по Москве бесплатная. Для регионов действуют индивидуальные условия бесплатной доставки. Подробности уточняйте у менеджеров.
Стоимость доставки
Стоимость доставки по Москве: 300 рублей.
Стоимость доставки по Московской области: от 500 рублей (зависит от удаленности).
Стоимость доставки в другие регионы России: от 800 рублей (зависит от региона и веса посылки).
Контакты
Связаться с нами можно по электронной почте: [email protected]. Наши специалисты всегда готовы ответить на ваши вопросы и оказать необходимую помощь.
Примеры товаров и их цены:
- Смартфон XPhone Pro Max: 65000 рублей
- Ноутбук UltraBook 15″: 120000 рублей
- Телевизор 55″ 4K Ultra HD: 80000 рублей
- Наушники беспроводные Premium Sound: 15000 рублей
- Планшет 10″ High Definition: 30000 рублей
Цены указаны в российских рублях и могут меняться. Актуальные цены уточняйте на сайте s-a-s.ru
Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали качественный сервис и были довольны своими покупками. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь!
“`